Terma dan Syarat s99my – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Pengenalan

Selamat datang ke s99my, platform hiburan dalam talian yang beroperasi di bawah lesen yang sah dan dikawal oleh undang-undang berkaitan. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan s99my ("Platform", "Kami", "Syarikat").

Dokumen ini disediakan dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan pemain Malaysia. Segala pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini boleh dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Kami berkomited untuk memastikan platform ini adil, telus dan selamat untuk semua ahli.

Versi Bahasa Melayu ini adalah dokumen rujukan utama untuk ahli Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi bahasa lain, versi Bahasa Melayu yang digunakan untuk ahli di Malaysia akan diutamakan dalam penyelesaian sebarang pertikaian.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform s99my — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana kaedah akses lain — anda secara nyata dan tersirat bersetuju untuk mematuhi Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

• Penerimaan Terma ini berkuat kuasa serta-merta dari tarikh pertama kali anda mengakses platform s99my.
• Anda mengesahkan bahawa anda berumur 18 tahun ke atas dan mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian ini.
• Anda bersetuju bahawa penggunaan platform ini adalah untuk tujuan hiburan peribadi sahaja dan bukan untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada s99my.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana terma dalam dokumen ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan menghubungi pasukan kami untuk menutup akaun anda.
• Penerimaan terma ini tidak boleh dipindahkan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis s99my.

Platform s99my hanya terbuka kepada individu yang memenuhi semua kriteria kelayakan berikut. Kami berhak untuk mengesahkan kelayakan anda pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer) yang ditetapkan.

• Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa menggunakan platform.
• Anda mesti merupakan individu persendirian yang mendaftar atas kapasiti diri sendiri — bukan mewakili entiti perniagaan atau pihak ketiga.
• Anda tidak berada dalam senarai larangan perjudian mana-mana pihak berkuasa atau tidak pernah dikenakan perintah pengecualian diri oleh mana-mana platform perjudian.
• Anda tidak berada di negara atau wilayah yang melarang penggunaan platform perjudian dalam talian mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
• Anda tidak mengalami masalah perjudian yang didiagnosis atau tidak berada dalam program pemulihan berkaitan perjudian.
• Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini. Maklumat palsu boleh menyebabkan akaun ditangguhkan dan baki dibekukan.

Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform s99my. Pendaftaran akaun berganda adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pembekuan semua akaun berkaitan dan penyitaan baki.

• Satu nombor telefon, satu alamat e-mel dan satu nomb or kad pengenalan hanya boleh digunakan untuk mendaftar satu akaun sahaja.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. s99my tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca dari kecuaian anda.
• Sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda mesti dilaporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.
• Proses pengesahan KYC memerlukan anda mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah seperti MyKad, pasport atau lesen memandu Malaysia.
• Akaun yang tidak disahkan melalui proses KYC mungkin mempunyai had deposit dan pengeluaran yang lebih rendah sehingga pengesahan selesai.
• s99my berhak menolak permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebarang sebab.

Semua transaksi kewangan di platform s99my diproses dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan untuk kemudahan ahli Malaysia.

• Deposit minimum adalah RM 30 bagi setiap transaksi, kecuali dinyatakan sebaliknya dalam promosi tertentu.
• Pengeluaran diproses dalam tempoh 5 hingga 15 minit untuk kaedah e-dompet dan 1 hingga 3 hari bekerja untuk pindahan bank.
• Pengeluaran minimum adalah RM 50 bagi setiap permintaan. Had pengeluaran harian dan bulanan tertakluk kepada tahap keahlian VIP anda.
• Semua pengeluaran mesti dibuat ke akaun yang didaftarkan atas nama ahli yang sama. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan sama sekali.
• s99my berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk mengesahkan sebarang permintaan pengeluaran yang dianggap luar biasa.
• Sebarang percubaan untuk memproses transaksi menggunakan kaedah pembayaran yang tidak sah atau kad kredit/debit yang bukan milik ahli akan menyebabkan akaun ditangguhkan serta-merta.
• Deposit yang dibuat tidak boleh dibatalkan setelah diproses. Sila pastikan jumlah deposit adalah betul sebelum mengesahkan transaksi.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh s99my tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Ahli dinasihatkan membaca syarat setiap promosi dengan teliti sebelum menerimanya.

• Bonus aluan hanya layak untuk ahli baharu yang melakukan deposit pertama mereka. Setiap ahli hanya layak menerima bonus aluan sekali sahaja.
• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang ditetapkan. Keperluan pertaruhan mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran daripada baki bonus dibenarkan.
• s99my berhak mengubah, menggantung atau membatalkan sebarang bonus atau promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan bonus termasuk pembukaan berbilang akaun, penyelarasan taruhan antara akaun dan strategi arbitraj adalah dilarang keras dan akan mengakibatkan pembatalan semua bonus serta penangguhan akaun.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• Nilai bonus yang dikreditkan tanpa deposit ("free bonus") mempunyai had pengeluaran maksimum yang ditetapkan dalam syarat promosi berkenaan.

Platform s99my menawarkan pelbagai kategori permainan termasuk kasino langsung, slot, pertaruhan sukan, bingo dan permainan meja. Setiap kategori mempunyai peraturan khusus yang mesti dipatuhi oleh semua ahli.

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang disahkan oleh sistem s99my.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, s99my berhak membatalkan atau mengulang pusingan berkenaan berdasarkan rekod sistem.
• Penggunaan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang alat bantuan yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang keras.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan boleh berubah mengikut tahap keahlian VIP.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan dalam permainan adalah pelanggaran serius.
• Odds dan nisbah pembayaran untuk semua permainan boleh disemak dalam bahagian maklumat permainan masing-masing dan ditentukan oleh pembekal permainan berkaitan.

Kami mengharapkan semua ahli s99my untuk berkelakuan dengan sopan dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform ini, termasuk dalam sebarang interaksi dengan pasukan sokongan dan ahli komuniti lain.

• Penggunaan bahasa kesat, ugutan atau gangguan terhadap kakitangan s99my atau ahli lain adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang percubaan penipuan, pemalsuan dokumen atau pemberian maklumat palsu kepada s99my adalah pelanggaran yang boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa.
• Pengubahan wang haram atau penggunaan platform untuk sebarang aktiviti haram adalah dilarang tegas dan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.
• Ahli tidak dibenarkan berkongsi maklumat log masuk akaun mereka dengan mana-mana pihak ketiga atas apa jua alasan.
• Sebarang cubaan untuk meretas, menceroboh atau mengganggu keselamatan sistem s99my akan mengakibatkan tindakan undang-undang.

s99my berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup akaun mana-mana ahli yang melanggar Terma dan Syarat ini, atau atas sebab-sebab lain yang ditetapkan oleh pihak pengurusan platform.

• Penangguhan akaun boleh berlaku serta-merta tanpa notis awal sekiranya terdapat aktiviti mencurigakan atau penipuan yang disyaki.
• Semasa tempoh siasatan, akses kepada akaun dan semua transaksi kewangan mungkin dibekukan buat sementara waktu.
• Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang sah akan dibayar balik setelah semakan selesai.
• Akaun yang tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut tertakluk kepada fi pentadbiran bulanan sebagaimana dinyatakan dalam dasar akaun tidak aktif.
• Keputusan penangguhan atau penutupan akaun oleh s99my adalah muktamad dan boleh difailkan rayuan secara bertulis kepada pasukan pengurusan dalam tempoh 14 hari.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, s99my tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform ini.

• s99my tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, virus atau kesilapan sistem.
• Kerugian yang dialami akibat keputusan permainan yang sah adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya dan tidak boleh dituntut ganti rugi.
• s99my tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun ahli yang berpunca dari kecuaian ahli itu sendiri.
• Sebarang gangguan perkhidmatan akibat keadaan di luar kawalan s99my termasuk bencana alam, gangguan internet atau tindakan pihak ketiga tidak menjadi tanggungjawab platform.
• Liabiliti maksimum s99my kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

s99my berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web rasmi kami.

• Ahli akan dimaklumkan tentang pindaan material melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan platform anda selepas pindaan disiarkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.
• Versi terkini Terma dan Syarat sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas dinyatakan.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.